Lors de cette conférence, Pierre-Majorique Léger a présenté les travaux récents du Tech3Lab et de la Chaire UX en matière de visualisation pour l’évaluation de l’état cognitif, émotionnel et attentionnel de l’utilisateur.
Grâce à un nouveau logiciel nommé CubeHX, de nouvelles visualisations extrèmement novatrices permettent aux designers UX d’identifier avec précision, par exemple, les moments de frictions vécu par les utilisateurs durant leur expérience. Ces mesures permettrent de mieux comprendre ce dont l’utilisateur n’est souvent pas en mesure de consciemment expliquer après l’expérience.